En CENTRO DE FORMACIÓN PROFESIONAL PAULA DÍAZ, S.L. somos profesionales de referencia dedicados a la profesionalización de estudios relacionados con la imagen personal y terapias manuales y al asesoramiento y comercialización de productos y servicios relacionados con la imagen personal y estética.

Apostamos por la calidad y el respeto al medio ambiente como factores estratégicos relacionados con los productos y servicios ofrecidos, siendo nuestro propósito el de conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes cumpliendo y superando sus expectativas, mostrando nuestro compromiso con el entorno ambiental mediante la introducción de medidas de gestión ambiental así como incorporando los mejores productos del mercado cuya filosofía es la del respecto al entorno desde la fabricación de los mismos.

Nuestra Misión: empresa de formación, asesoramiento y distribución de productos de estética y aparatología para profesionales.

Nuestra Visión: ser el referente de los profesionales del sector de la estética en la Comunidad de Madrid por la calidad de nuestros servicios y por la innovación de nuestros productos.

Nuestros Valores:

  • Compromiso personalizado: prestamos servicios acordes con las demandas de cada cliente adaptándonos a sus necesidades de plazos, horarios y presupuestos.
  • Formación continua de nuestro equipo de profesionales.
  • Conocimiento y capacidades: informamos, orientamos y estimulamos el desarrollo de las capacidades de gestión de nuestros clientes para que establezcan acciones y las ejecuten.
  • Rapidez y agilidad de respuesta a las demandas de nuestros clientes: Atendemos generosa y puntualmente sus necesidades y nos esforzamos por exceder sus expectativas, ofertando formación en los nuevos productos.
  • Mejora continua de los procesos: nos esforzamos por mejorar, innovar y aprender en nuestro trabajo para conseguir los mejores resultados.
  • Adaptación permanente a los cambios e innovaciones tecnológicas: Nos mantenemos informados de los últimos productos que aparecen en el mercado y que pueden ser de interés para nuestros clientes.
  • Responsabilidad social: fomentamos el acceso al mercado de trabajo de la mujer.

Nuestra política de calidad se basa en los siguientes principios:

  • Mantener al día la legislación aplicable y cumplir con los requisitos legales y normativos establecidos en materia de Calidad y Medio Ambiente.
  • Realizar una gestión ambiental adecuada de los aspectos ambientales asociados a nuestras actividades.
  • Prevenir, reducir, evitar o suprimir los diversos tipos de contaminación presentes, en función de las posibilidades reales de la empresa.
  • Adoptar actuaciones de mejora continua, tanto en calidad como de desempeño ambiental, que garanticen un comportamiento respetuoso con el entorno, controlando en todo momento los aspectos ambientales de nuestras actividades y minimizando el impacto que provocan en el medio.
  • Suministrar servicios y productos cuya relación Calidad y Medio Ambiente/Precio se adapte a los requisitos y expectativas de nuestros clientes.
  • Desarrollar y mantener un esfuerzo de grupo, poniendo énfasis en aumentar la capacidad de nuestra empresa y en incrementar su competitividad en el mercado a través de la mejora de la calidad de sus procesos, de la productividad y de su gestión ambiental.
  • Mantener contactos permanentes con sus clientes y proveedores, con objeto de poder colaborar conjuntamente en la mejora de la Calidad y Medio Ambiente de sus servicios y productos.
  • Implicar, motivar y comprometer al personal propio y aquel que trabaje en nombre de PAULA DIAZ, con objeto de buscar su participación en la gestión, desarrollo y aplicación del Sistema de Calidad implantado.

Esta Política ha sido comunicada a todo el personal de la organización y resto de partes interesadas y, es entendida y aplicada en todos los niveles de la oranización.

Se mantiene disponible y accesible para quien la solicite y se dispone de un sistema periódico de revisión para adecuación o ratificación de los principios que contiene.

La Dirección

 

En Alcalá de Henares, a 3 de julio de 2017

btt
Facebook
Twitter
YOUTUBE
INSTAGRAM